Polres Metro Optimalkan Pelayanan SPKT, Peran Pamapta Jadi Garda Baru Pelayanan Publik

-

Kota Metro – Polres Metro Polda Lampung terus melakukan optimalisasi pelayanan publik melalui penguatan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT). Upaya ini kini diperkuat dengan kehadiran Satuan Tugas Pamapta (Patroli, Pengamanan, dan Pelayanan Masyarakat Terpadu) yang resmi menggantikan peran Kanit SPKT di jajaran polres dan polsek.

 

Pembentukan Pamapta ini merupakan tindak lanjut dari Surat Keputusan Kapolri Nomor 1438/IX/2025 yang diterbitkan pada September 2025. Keputusan tersebut mengubah struktur organisasi pelayanan kepolisian agar lebih presisi, adaptif, dan efektif, sesuai dengan kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.

 


Kapolres Metro, AKBP Hangga Utama Darmawan, S.IK menjelaskan bahwa kehadiran Pamapta menandai era baru pelayanan kepolisian di tingkat Polres Metro. Pamapta kini menjadi ujung tombak dalam memberikan pelayanan cepat, tanggap, dan humanis kepada masyarakat.

 

“Pamapta dibentuk untuk memperkuat fungsi pelayanan SPKT, sekaligus memastikan setiap laporan dan kebutuhan masyarakat bisa ditangani lebih terkoordinasi dan profesional,” ujar AKBP Hangga, Kamis (20/11/2025).

 

Pamapta memiliki lima fungsi utama, yakni: pelayanan kepolisian terpadu; koordinasi dan pengendalian bantuan serta pertolongan; pelayanan masyarakat melalui berbagai media komunikasi; pelayanan informasi kepada masyarakat; serta penyiapan registrasi dan pelaporan kegiatan.

 

Menurut AKBP Hangga Utama, fungsi-fungsi tersebut dirancang agar setiap unit kepolisian di lapangan memiliki kejelasan peran dan sistem kerja yang lebih terintegrasi. 

 

“Dengan adanya Pamapta, pelayanan kepolisian tidak hanya reaktif terhadap laporan, tapi juga proaktif dalam menjaga rasa aman dan nyaman di tengah masyarakat,” tegasnya.

 

Selain penguatan struktur organisasi, Polres Metro juga terus meningkatkan kemampuan personel dan pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan publik. Seluruh anggota Pamapta dibekali pelatihan pelayanan prima dan komunikasi publik agar mampu memberikan layanan yang cepat, transparan, dan humanis.

 

“Tujuan akhirnya adalah menghadirkan kepolisian yang benar-benar presisi—profesional, responsif, dan dipercaya masyarakat,” Tutup Kapolres Metro.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

POLRES METRO GAGALKAN AKSI KRIMINAL! DUA PEMUDA DENGAN KUNCI T TERJARING PATROLI

-
Gambar
Metro – Tim Patroli Presisi Sat Samapta Polres Metro kembali membuktikan ketajaman insting dan respons cepat mereka dalam menjaga keamanan kota. Minggu malam yang seharusnya damai mendadak menegangkan ketika dua pria mencurigakan yang berboncengan sepeda motor melintas di Jl. Raya Stadion, Kelurahan Tejo Agung, Kecamatan Metro Timur. Gerak-gerik mereka tak luput dari mata tajam petugas. Tim patroli yang sigap segera menghentikan kendaraan dan melakukan pemeriksaan menyeluruh. Dugaan polisi terbukti—di dalam kantong jaket bomber hijau yang dikenakan salah satu pria, ditemukan satu buah kunci leter T, alat yang kerap digunakan dalam aksi pencurian kendaraan bermotor. Dua pria tersebut, berinisial M.N.F (25) dan C.P.F (23), langsung diamankan beserta barang bukti ke Polres Metro untuk pemeriksaan lebih lanjut. Selain kunci T, petugas juga mengamankan sebuah jaket bomber hijau, satu unit sepeda motor Honda Beat hitam, serta sebuah handphone Infinix Hot 20 warna biru muda. Kapolres Metro, A...
Baca selengkapnya

Tekap 308 Presisi Polres Metro Tangkap Pelaku Penipuan Dengan Modus Gadai Kendaraan

-
Gambar
Polres Metro Polda Lampung – Team Tekab 308 Presisi Sat Reskrim Polres Metro berhasil ungkap kasus Tindak Pidana Penipuan atau penggelapan sebagaimana dimaksud dalam bunyi pasal 378 atau 372 KUHPidana.   Kapolres Metro Polda Lampung AKBP Heri Sulistyo Nugroho, S.I.K., M.I.K melalui Kasat Reskrim Iptu Rosali, S.H, M.H   saat memberikan keterangan mengatakan Tekab 308 berhasil mengungkap kasus penipuan dengan modus menggadaikan kendaraan dengan tersangka yang berinisial MK (34) warga Kabupaten Tanggamus pada hari Jumat (03/01/2025) kemarin.   Kasat Reskrim menjelaskan modus penipuan tersebut terungkap saat polisi mendatangi pelapor atas nama Eva (36) yang ketika itu sedang di dalam kendaraan Mobil Toyota Avanza Veloz Nopol.B 1989 PRQ warna Hitam dan diketahui sedang menunggu tersangka MK (34) dengan maksud mengambil BPKB kendaraan avanza veloz yang di dapat dari hasil Gadai dari tersangka MK (34)   kepada pelapor Eva (36) dengan uang senilai total Rp58.100.00...
Baca selengkapnya

Mutasi Ditubuh Polri, Beberapa Pejabat Utama Polda Lampung dan Kapolres Polda Lampung Alami Penyegaran

-
Gambar
Lampung- Kepolisian Negara Republik Indonesia kembali merotasi beberapa pejabat, diantara nya ada Pejabat Utama Polda Lampung dan Kapolres di jajaran Polda Lampung yang mengalami rotasi dan promosi jabatan. Rabu (26/6/24) Hal itu berdasarkan surat telegram Kapolri Nomor Surat ST/1236/VI/KEP./2024, ST/1237/VI/KEP./2024 dan ST/1238/VI/KEP./2024 Rabu, 26 Juni 2024 yang ditandatangani As Sdm Polri Irjen Pol Dedi Prasetyo. Tertuang dalam 3 surat telegram tersebut ada KOMBES POL ANDI AZIS NIZAR, S.I.K., M.H., M.Han. KARORENA POLDA NTB dimutasikan sebagai KARORENA POLDA LAMPUNG yang sebelum nya dijabat oleh KOMBES POL YOSEF BUDI MEYDIANTO yang sudah memasuki masa pensiun. Lalu AKBP AHMAD SUKIYATNO, S.H., M.M.  dimutasikan sebagai AUDITOR KEPOLISIAN MADYA TK III ITWASDA POLDA LAMPUNG yang sebelum nya menjabat DIR TAHTI POLDA LAMPUNG mendapatkan promosi jabatan. Posisi DIR TAHTI POLDA LAMPUNG di jabat oleh AKBP DODON PRIYAMBODO, S.H., S.I.K., M.Si. dimutasikan sebagai DIRTAHTI P...
Baca selengkapnya