Ombudsman RI Perwakilan Lampung Kunjungi Polres Metro

-

Polres Metro Polda Lampung, Kepolisian Resor Metro menerima kunjungan istimewa dari tim ombudsman RI perwakilan Prov. Lampung, Kamis, (18/07/24).

 

Kehadiran tim ombudsman disambut langsung oleh Kapolres Metro AKBP Heri Sulistyo Nugroho, S.IK., M.IK didampingi sejumlah pejabat utama dan perwira staf.

 

Kapolres Metro menyampaikan bahwa kedatangan Tim Ombudsman RI Perwakilan Lampung ini dalam rangka melaksanakan penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik berdasarkan Undang-Undang (UU) Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

 

 “Maksud dan tujuan kedatangan Tim Ombudsman RI Perwakilan Lampung yaitu untuk melakukan survey terhadap Pelayanan Publik yang berada di jajaran Polres Metro,” ujar Kapolres

 

Dalam kegiatan, Tim Ombudsman melakukan pemeriksaan dokumen pelayanan dan melakukan pengecekan ruangan pelayanan, pengecekan standar pelayanan, melakukan penilaian kompetensi penyelengaraan layanan dan melakukan wawancara kepada responden secara acak yang sedang melakukan pembuatan SIM dan SKCK.

 

Mekanismenya, Tim Penilai Kepatuhan Ombudsman akan melakukan observasi mengenai standar pelayanan publik dan pengecekan dokumen kelengkapan  yang ada di pelayanan publik di Polres Metro.

 

Terdapat beberapa indikator utama dalam penilaian kepatuhan, yaitu kompetensi penyelenggara, sarana prasarana ruang pelayanan, pengelolaan pengaduan, dan tanggapan pengguna layanan serta jaminan keamaman dan keselamatan seperti kamera pengawas ataus CCTV, APAR (alat pemadam api ringan), jalur evakuasi dan titik kumpul serta inovasi dalam memberikan pelayanan.

 

Selain itu, Kapolres Metro juga menjelaskan bahwa indikator lain yang dinilai Ombudsman adalah penanganan pengaduan masyarakat dan pelayanan kepada kelompok rentan dan marginal yang membutuhkan pelayanan khusus.

 

“Kami bersyukur, pelaksanaan monitoring dan peninjauan dari rekan Ombudsman, berlangsung aman, lancar, dan baik. Meski begitu, kami terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat khususnya di Kota Metro,” tutup Kapolres Metro.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

POLRES METRO GAGALKAN AKSI KRIMINAL! DUA PEMUDA DENGAN KUNCI T TERJARING PATROLI

-
Gambar
Metro – Tim Patroli Presisi Sat Samapta Polres Metro kembali membuktikan ketajaman insting dan respons cepat mereka dalam menjaga keamanan kota. Minggu malam yang seharusnya damai mendadak menegangkan ketika dua pria mencurigakan yang berboncengan sepeda motor melintas di Jl. Raya Stadion, Kelurahan Tejo Agung, Kecamatan Metro Timur. Gerak-gerik mereka tak luput dari mata tajam petugas. Tim patroli yang sigap segera menghentikan kendaraan dan melakukan pemeriksaan menyeluruh. Dugaan polisi terbukti—di dalam kantong jaket bomber hijau yang dikenakan salah satu pria, ditemukan satu buah kunci leter T, alat yang kerap digunakan dalam aksi pencurian kendaraan bermotor. Dua pria tersebut, berinisial M.N.F (25) dan C.P.F (23), langsung diamankan beserta barang bukti ke Polres Metro untuk pemeriksaan lebih lanjut. Selain kunci T, petugas juga mengamankan sebuah jaket bomber hijau, satu unit sepeda motor Honda Beat hitam, serta sebuah handphone Infinix Hot 20 warna biru muda. Kapolres Metro, A...
Baca selengkapnya

Tekap 308 Presisi Polres Metro Tangkap Pelaku Penipuan Dengan Modus Gadai Kendaraan

-
Gambar
Polres Metro Polda Lampung – Team Tekab 308 Presisi Sat Reskrim Polres Metro berhasil ungkap kasus Tindak Pidana Penipuan atau penggelapan sebagaimana dimaksud dalam bunyi pasal 378 atau 372 KUHPidana.   Kapolres Metro Polda Lampung AKBP Heri Sulistyo Nugroho, S.I.K., M.I.K melalui Kasat Reskrim Iptu Rosali, S.H, M.H   saat memberikan keterangan mengatakan Tekab 308 berhasil mengungkap kasus penipuan dengan modus menggadaikan kendaraan dengan tersangka yang berinisial MK (34) warga Kabupaten Tanggamus pada hari Jumat (03/01/2025) kemarin.   Kasat Reskrim menjelaskan modus penipuan tersebut terungkap saat polisi mendatangi pelapor atas nama Eva (36) yang ketika itu sedang di dalam kendaraan Mobil Toyota Avanza Veloz Nopol.B 1989 PRQ warna Hitam dan diketahui sedang menunggu tersangka MK (34) dengan maksud mengambil BPKB kendaraan avanza veloz yang di dapat dari hasil Gadai dari tersangka MK (34)   kepada pelapor Eva (36) dengan uang senilai total Rp58.100.00...
Baca selengkapnya

Mutasi Ditubuh Polri, Beberapa Pejabat Utama Polda Lampung dan Kapolres Polda Lampung Alami Penyegaran

-
Gambar
Lampung- Kepolisian Negara Republik Indonesia kembali merotasi beberapa pejabat, diantara nya ada Pejabat Utama Polda Lampung dan Kapolres di jajaran Polda Lampung yang mengalami rotasi dan promosi jabatan. Rabu (26/6/24) Hal itu berdasarkan surat telegram Kapolri Nomor Surat ST/1236/VI/KEP./2024, ST/1237/VI/KEP./2024 dan ST/1238/VI/KEP./2024 Rabu, 26 Juni 2024 yang ditandatangani As Sdm Polri Irjen Pol Dedi Prasetyo. Tertuang dalam 3 surat telegram tersebut ada KOMBES POL ANDI AZIS NIZAR, S.I.K., M.H., M.Han. KARORENA POLDA NTB dimutasikan sebagai KARORENA POLDA LAMPUNG yang sebelum nya dijabat oleh KOMBES POL YOSEF BUDI MEYDIANTO yang sudah memasuki masa pensiun. Lalu AKBP AHMAD SUKIYATNO, S.H., M.M.  dimutasikan sebagai AUDITOR KEPOLISIAN MADYA TK III ITWASDA POLDA LAMPUNG yang sebelum nya menjabat DIR TAHTI POLDA LAMPUNG mendapatkan promosi jabatan. Posisi DIR TAHTI POLDA LAMPUNG di jabat oleh AKBP DODON PRIYAMBODO, S.H., S.I.K., M.Si. dimutasikan sebagai DIRTAHTI P...
Baca selengkapnya