Itwasda Polda Lampung bersama Ombudsman RI Perwakilan Lampung Kunjungi Polres Metro
Polres Metro
Polda Lampung, Itwasda Polda Lampung bersama Ombudsman RI Perwakilan Lampung melakukan
kunjungan dalam rangka asistensi pelayanan publik Satu Atap Polres Metro, Senin
(06/05/2024).
Kedatangan Itwasda
Polda Lampung bersama Ombudsman RI ini disambut langsung oleh Kapolres Metro
AKBP Heri Sulistyo Nugroho S.I.K, M.I.K yang kemudian mendampingi Itwasda dan tim
Ombudsman melihat terobosan dan inovasi di bidang pelayanan publik diantaranya:
manajemen Perubahan, Penataan Tata Laksana, Penataan Sistem manajemen SDM,
Penguatan Akuntabilitas, Penguatan Pengawasan dan Peningkatan Kualitas
Pelayanan Publik.
Dalam
kegiatan, Tim Ombudsman melakukan pemeriksaan dokumen pelayanan dan melakukan
pengecekan ruangan pelayanan, pengecekan standar pelayanan, melakukan penilaian
kompetensi penyelengaraan layanan dan menghubungi Nomor Handphone pada
responden secara acak kepada pemohon pembuatan SIM dan SKCK.
Kedatangan
Tim Ombudsman RI perwakilan Lampung ini bertujuan untuk melakukan asistensi pra
penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik oleh Ombudsman RI
mendatang terkait Pelayanan Publik Sat
Lantas, Sat Intelkam dan Ka SPKT yang ada di Polres Metro.
Kapolres
Metro mengucapkan terima kasih kepada Tim Ombudsman RI yang telah memilih
Polres Metro sebagai salah satu objek lembaga penyelenggara Pelayanan Publik.
“Kami
berharap dari kegiatan ini, kami mendapatkan saran dan masukan pelaksanaan
Pelayanan Publik yang kami selenggarakan dapat berjalan secara optimal,
sehingga dapat memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat,” harapnya.
Komentar
Posting Komentar